Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как написать жалобу в сбербанк на сотрудника

Кому пожаловаться на сотрудника Сбербанка

Оставить отзыв или пожаловаться на сотрудника Сбербанка можно несколькими способами:

  • По телефону 8800 555-55-50 — бесплатно из регионов России. Другие номера Службы поддержки смотрите здесь — Горячая линия.
  • На официальном сайте, обратная связь — www.sberbank.ru/ru/feedback
  • Распечатайте и заполните заявление от физического лица — www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/Prilozhenie_1.pdf и отнесите его в любой офис банка.
  • Напишите письмо — жалобу и адресуйте её руководителю структурного подразделения банка, в котором возник конфликт с работниками филиала. В письме подробно изложите суть претензии и потребуйте ответить на него. Письмо отправьте по почте с уведомлением о вручении адресату. Если жалоба не будет удовлетворена, подтверждение о доставке письма может пригодиться вам в дальнейших разбирательствах, например, в прокуратуре или суде.

Куда жаловаться на работников банка в Москве?

Отзывы и предложения, касающиеся обслуживания физических лиц в подразделениях Московского банка:

  1. Отправьте на E-Mail: [email protected] Максимальное кол-во символов в электронном письме, включая пробелы, 9000 знаков. К нему можно приложить файлы с расширением tiff, pdf объемом до 2 Мб.
  2. Расскажите по телефону +7 (495) 665-86-05
  3. Сообщите лично по адресу ул. Марксистская, д.34, корп. 7. Приемные часы: вторник и четверг с 15:00 до 18:00.

Случаи, когда жалоба обоснована

Побуждающими причинами для жалоб могут стать:

  • неторопливое обслуживание, из-за чего происходит чрезмерное скопление людей, грубое поведение банковских служащих;
  • арест счета по причине даже небольшой задолженности, долгое ожидание его возобновления;
  • неверно начисленные проценты;
  • навязывание дополнительных предложений по услугам;
  • несвоевременное поступление платежей;
  • непредвиденная блокировка карты банка;
  • невозможность получения наличных во многих близко расположенных банкоматах;
  • недостоверная информация по кредитным ставкам;
  • отклонения прошений по перерасчетам задолженностей или их закрытия.

Претензионные основания могут быть и другого плана; всё зависит от ситуации. В любом случае жалоба на сотрудника Сбербанка подается управляющему отделения. Если ничего таким образом не решается, тогда клиенты вправе обращаться в правовые госинстанции.

Особенности оформления бумаги

Предъявить претензию клиенту на некачественное обслуживание доступно несколькими путями. Столкнувшись с неадекватным или хамским поведением сотрудника, безграмотной консультацией и т.п., лучше указать на этот факт его непосредственному начальнику в этом же отделении.

Куда обратиться

Если есть вероятность, что он не предпримет должных мер, можно обратиться в головной офис посредством:

Отправить открытое письмо

Как пожаловаться на сотрудника банка?

Москва, ул. Вавилова, д. Согласие может быть отозвано путем подачи в Банк заявления об отзыве согласия. Кредиты Кредит на любые цели Кредит для молодежи и пенсионеров Рефинансирование кредитов Кредит на образование с господдержкой Покупки в кредит Кредитные карты Нецелевой кредит под залог недвижимости Все кредиты Ипотека. Полезное Популярные вопросы о кредитах Как оплачивать кредит Как взять кредит и не переплатить лишнего Три причины рефинансировать кредит в Сбербанке Частые вопросы по кредитным картам Кредит или кредитная карта: что выбрать.

Узнать подробнее. Ипотечные кредиты Ипотека на готовое жильё Ипотека на новостройки Рефинансирование ипотеки и других кредитов Ипотечные каникулы Ипотечное страхование Cнятие обременения с недвижимости. Полезное Найти квартиру Проверить недвижимость на риски Как зарегистрировать право собственности Как провести расчеты на сделке Как сделать ремонт Популярные вопросы о страховании ипотеки Как платить за ипотеку меньше, если у вас трудности Что такое эскроу-счет.

Начать поиск. Дебетовые карты Кредитные карты Карты в премиальном пакете Пополнение с карты другого банка Сравнение дебетовых карт. Полезное Как оплатить покупку по QR-коду Популярные вопросы о дебетовых картах Популярные вопросы о кредитных картах Как пользоваться кредитной картой Как покупать в интернете и не потерять свои деньги Бонусы СПАСИБО Почему могут арестовать или взыскать деньги Почему могут заблокировать карту Как защитить деньги на карте Пакет услуг Золотой Как снять наличные на кассе в магазине.

Полезное Популярные вопросы о переводах Популярные вопросы о платежах Подберите удобный вам перевод Пять вопросов об автоплатеже за ЖКХ Курсы валют Как снять наличные на кассе в магазине.

Все страховые продукты Страхование путешественников Страхование квартиры и дома Страхование от несчастного случая Страхование ипотеки Защита банковской карты.

Полезное Популярные вопросы о страховании Что делать при страховом случае Юридическая защита Как вернуть налоги. Узнать больше. Как начать инвестировать Каталог продуктов Подбор продуктов для инвестиций Готовые инвестиционные идеи Обучение Контакты. Ваша безопасность Вопросы и ответы Вопросы о дебетовых картах Вопросы о кредитных картах Вопросы об ипотеке Вопросы о платежах и переводах Аресты и взыскания Особенный банк Вакансии Обратная связь Контакты.

Полезное Почему могут заблокировать карту или счёт Условия и тарифы на обслуживание банковских карт Служба Омбудсмена Выписки и справки Хочу пожаловаться на Сбербанк Наш блог. Полезное Узнать больше о формате обслуживания Как получить Priority Pass Повышенные проценты по вкладам.

Отправить посылку Отследить посылку Получить посылку. Полезное О сервисе Список офисов Требования к упаковке Вопросы и ответы. Сбербанк Онлайн. Отделения и банкоматы. Москва Обратная связь с банком.

Форма для заполнения контент-менеджером Текст условий соглашения. Дебетовые карты. Кредитные карты. Оплата услуг. ПАО Сбербанк использует cookie файлы с данными о прошлых посещениях сайта для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.

Закрыть предупреждение.